Bez obzira provedete li s nama sat vremena ili cijeli dan najvažnije nam je da se u našem Centru osjećate ugodno i opušteno, a savjeti koji slijede pomoći će Vam da Vaš boravak u našem Centru bude ugodno i nezaboravno iskustvo.

Veliki dio uspješnosti tretmana koji odaberete ovisi o tome dali ste Vi opušteni, a mi dobro pripremljeni, stoga je vrlo važno da na zakazani tretman dođete barem petnaest minuta ranije. Na taj način imat ćete vremena pripremiti se za tretman ritmom koji Vama odgovara.

Ukoliko je to Vaš prvi posjet, naglasite to već pri rezervaciji, a na tretman dođite barem dvadeset minuta ranije. Tako ćete imati vremena upoznati se s našim Centrom, ispuniti Upitnik o zdravstvenom stanju i stilu života, te porazgovarati s terapeutom o željenom tretmanu i Vašim očekivanjima.

Vaš boravak i tretmani u Centru moraju biti uspješni i sigurni stoga je vrlo važno da nas upozorite ukoliko imate bilo kakvih zdravstvenih problema. Pri prvom posjetu našem Centru dobit ćete Upitnik o zdravstvenom stanju i načinu života. Molimo Vas da Upitnik ispunite savjesno i točno te nam tako pomognete da odaberemo pravi tretman za Vas. U svakom slučaju Vas molimo da se posavjetujete sa svojim osobnim liječnikom prije odlaska na bilo kakve tretmane i aktivnosti jer je korištenje svih usluga i opreme na vlastitu odgovornost.

U Mira Day Spa centru nije dopušteno pušenje niti korištenje mobitela. Molimo Vas da mobitel isključite i ostavite u ormariću. Hvala Vam što poštujete ovu našu odluku. Molimo Vas da poštujete ostale goste te da ne razgovarate preglasno.
Korištenje sobe za opuštanje podrazumijeva opuštanje u trajanju do 30 minuta, ali ukoliko želite ostati duže, posavjetujte se s našim osobljem i ukoliko ne bude drugih rezervacija moguće je ostati i duže uz konzumaciju osvježavajućeg napitka ili obroka.
Molimo Vas da uvažite kako nije moguće koristiti sobu za opuštanje ukoliko je predhodno rezervirana za zatvorenu grupu.

Prilikom prvog posjeta sauni naše osoblje upoznat će Vas s načinom korištenja saune te Vas molimo da se uvijek pridržavate tih savjeta i pravila. Ukoliko imate zdravstvenih problema, molimo Vas da se posavjetujte sa svojim liječnikom. U saune nije dozvoljeno ulaziti pod utjecajem alkohola ili droga te neposredno nakon jela.

Nikada se izričito ne zahtjeva da budete goli u prisustvu bilo koje druge osobe.
U našem Centru uvijek Vas očekuje Vaš osobni paket Spa opreme: ogrtač, ručnici, papuče, rublje za jednokratnu upotrebu, te ostala pomoćna oprema u kojoj ćete se osjećati potpuno sigurno i opušteno.
Naši terapeuti su dobro utrenirani za tzv. «art of draping», što znači da napuštaju prostoriju u kojoj će se odvijati tretman sve dok se ne smjestite na masažni stol ispod plahte, te izađu nakon tretmana kako biste se mogli obući u privatnosti. Naši terapeuti će štititi Vašu privatnost i tijekom trajanja tretmana tako što ćete, osim dijelova tijela koji su podvrgnuti masaži, biti potpuno pokriveni.
Ako ćete se tako ugodnije osjećati, moguće je da na sebi imate kupaći kostim ili osobno donje rublje za vrijeme tretmana, ili prilikom korištenja kade ili saune (sintetični materijali se ne preporučuju).

Savjetujemo da se neposredno pred dolazak na tretman ne depilirate i/ili brijete jer je koža nakon depilacije i/ili brijanja osjetljiva te tijekom nekog tretmana može doći do iritacije. Savjetujemo da izbjegavate izlaganje suncu na dan odlaska na SPA tretman jer može doći do oštećenja (opekotine, alergije) kože nakon čega tijekom nekog tretmana može doći do daljnje iritacije kože ili čak do nemogućnosti provođenja tretmana.

Svjesni smo da su Vam Vaši mališani najvažniji, ali Vas savjetujemo da svoj dolazak u Mira Day Spa posvetite vlastitom opuštanju. Ljubazno Vas molimo da malu djecu na koju je potrebno paziti ne vodite sa sobom kako biste se i Vi i naši ostali gosti mogli u potpunosti opustiti. Osoblje Mira Day Spa centra ne može preuzeti brigu o djeci za vrijeme Vašeg boravka u našem centru.

Pri rezervaciji termina najvažnije je javiti se na vrijeme jer jedino tako možete biti sigurni da ćete dobiti termin koji želite, stoga Vas ljubazno molimo da rezervaciju željenog termina obavite telefonski nekoliko dana ranije. Ukoliko ste dobili posjet SPA centru sa popustom ili nagradom, svakako to napomenite kod rezervacije kako bi Vam objasnili eventualne uvjete i pravila vezana uz Vaš posjet.

U slučaju kašnjenja Vaš tretman moći ćemo provesti u cijelosti samo ako nam to vrijeme dopusti. Ukoliko su terapeut ili soba rezervirani nakon Vašeg termina, bit ćemo primorani Vaš termin skratiti ili odgoditi. Molimo Vas, uvažite kako zbog kašnjenja ne možemo prilagoditi cijene skraćenom tretmanu.

Ukoliko ste spriječeni doći na zakazani termin, najljepše Vas molimo, da nam se javite i otkažete najmanje 24 sata unaprijed (48 sati za paket usluga te korisnike MiraPlus paketa). Rezervirani tretmani na temelju poklon bona, ukoliko se ne otkažu na vrijeme, smatrat će se iskorištenima. Kasno otkazivanje rezervacije korisnika MiraPlus paketa (manje od 48 sata) obračunat će se kao 50% vrijednosti rezerviranog tretmana.

Naplata se vrši po završetku Vašeg sveukupnog posjeta Mira Day Spa centru. Imate mogućnost plaćanja gotovinom, kreditnim karticama (Master Card, Master Card Electronic, Maestro, Visa, Visa Electron, American Express), kreditnim karticama na rate bez kamata te uplatom na žiro-račun 2360000-1101381847. Pravne osobe mogu dobiti R-1 račun.
Za rezervaciju programa koji čine više tretmana odjednom, potrebno je uplatiti 50% cijene rezervacije, a u slučaju kasnog otkazivanja programa uplata se ne vraća.

Uplatom MiraPlus paketa dobivate čitav niz povlastica kao što su povoljnije cijene svih tretmana (s popustom od 20% i više), kreiranje individualnog programa njege te poklon tretmane ovisno o izabranom MiraPlus paketu. Uplaćeni iznos možete koristiti tijekom 12 mjeseci od uplate. MiraPlus pakete moguće je platiti obročno na 2-12 rata bez kamata.
Korisnici MiraPlus paketa željene tretmane (uključujući i korištenje saune) moraju unaprijed rezervirati redovnim putem, a u slučaju kasnog otkazivanja rezervacije (manje od 48 sati) obračunat ćemo 50% vrijednosti rezerviranog tretmana.